Service client
Vos produits Beurer livrés partout en Tunisie, à l’adresse de votre choix. Retrouvez ici nos frais, nos délais et la marche à suivre en cas de retard.
01
La livraison s’effectue à l’adresse que vous avez indiquée lors de la passation de la commande. Beurer.tn s’engage à ce que le revendeur attribué vous livre dans les 3 jours maximum après validation de votre commande.
Commande validée
Un revendeur agréé est attribué à votre commande.
Colis expédié
Un e-mail vous annonce l’expédition de votre colis.
Livraison
À l’adresse indiquée, sous 3 jours maximum.
Les conditions, frais et délais de livraison diffèrent en fonction du mode de livraison que vous choisissez. Vous serez informé, au moment de la passation de votre commande, des délais et des tarifs applicables.
Beurer.tn se charge d’attribuer le revendeur en charge de l’expédition. Le revendeur se réserve le choix du transporteur.
02
Les frais de transport sont calculés en fonction du revendeur attribué.
Commande inférieure à 300 DT
8 DT
Livraison à domicile
Tarif par défaut
7 DT
Selon le revendeur attribué
Commande de 700 DT et plus
Gratuite
Pour un seul colis, à domicile
03
Livraison sur toute la Tunisie. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et informatif ; ils dépendent notamment de la disponibilité des produits et de l’adresse de livraison.
99 %
des délais respectés
Les délais peuvent être prolongés en cas d’imprévus
04
En cas de retard dans la livraison, Beurer.tn ou le revendeur s’attachera à vous en informer. Vous pouvez également nous signaler vous-même le retard :
Beurer.tn s’engage à faire le nécessaire pour déterminer la cause du retard et trouver une solution adéquate en vue de la livraison effective des produits commandés dans les meilleurs délais.
Notre Service Client vous répond et vous accompagne du suivi de commande jusqu’à la livraison.